SERAFINA IZELT MARTÍNEZ
RESUMEN: El articulo estudia el análisis de los procesos en el sistema de salud pública con el objetivo de encontrar el mecanismo de abastecimiento y gestión de suministro de medicamentos que contribuya a establecer y determinar su incidencia en las áreas de almacén y farmacia en las instituciones hospitalarias públicas en Panamá. Los medicamentos tienen una importancia vital en la prestación de servicios de salud y son insumos indispensables para la óptima atención de los pacientes que son atendidos en los hospitales, los medicamentos almacenables se adquieren de forma centralizada para ser posteriormente distribuidos. Sin embargo, muchos factores producen que haya desabastecimiento. En base a ello, se enfatizará una propuesta enfocada al desarrollo e implementación de un programa de abastecimiento que cuenta con terminar la carencia en la entrega de medicamentos en los distintos hospitales públicos del país, para mejorar la logística. Se encontraron aportes a través del desarrollo de un proceso administrativo interno, a partir de un sistema web para el abastecimiento en el control y gestión de insumos y medicamentos del Hospital Santo Tomas de Panamá, para mejorar los procesos, la calidad de atención, el control y gestión de los medicamentos y por consecuencia la vida de los usuarios al recibir un trato justo, una atención eficaz y una mejor calidad de vida como un derecho adquirido y establecido en la Constitución.
Palabras llaves: gestión; abastecimiento; logística; medicamentos; eficiencia.
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